高平移动简介
　　高平移动自1999年7月成立以来，在市公司和高平市委、市政府的正确领导下，在全市移动通信客户的支持关怀下，高平移动人发扬改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神，激流勇进，直面竞争，创造了“技术先进、服务优良、管理科学、业绩突出”的现代企业形象，四年多时间，企业得到了跨越式发展。载止目前，移动客户总数突破了5万户，是分营前17倍，现网运行基站86个，实现了旅游景区、太洛路、曲辉路、长晋二级公路、高速公路、乡镇公路、富裕乡村的全部连续有效覆盖，有效覆盖面积达到了93%以上，网络运行质量也保持了最好水平。
　　我部始终以“追求客户满意服务”为企业宗旨，全面实施“精品网络”，推出“精品业务”，提供“精品服务”在不断完善网络各项功能的基础上，致力于推进技术进步和技术升级，先后推出了移动秘书、手机杂志、移动IP,移动数据、企业短信群发、12586娱乐音在线、移动梦网 等40余种新业务品牌；己投入商用的GPRS业务，也以其快捷登陆、永远在线、按量计费等优点成为移动客户工作生活中必不可少的助手；今年5月底推出的“彩铃”业务，以其个性化的服务，悦耳动听的音乐，深得广大客户的喜爱；为满足不同层次客户需求，我公司适时推出适合大众口味的多种资费套餐，尤其我公司的集团套餐，以其竞争对手无法比拟的优势，越来越受到集团客户的青睐。在经营服务上，遵循“沟通从心开始”的服务理念，推出上门服务、派驻服务、流动配送服务、1860免费电话预约服务等，同时，我公司投入一定的人力、物力、财力，对VIP客户实行一对一的个性化服务，形成了完善的营销服务体系，可以随时随地为客户提供方便、快捷的服务。为方便
客户办理业务，共建有3个自办营业厅、15个专营店，实现了收费、上户、业务变更等所有功能，服务范围辐射到全市四乡九镇三个办事处，在主要村庄还开办了50余个代办点。另外客户足不出户可通过1861、掌上营业厅、互联网，可以轻松查询自己手机的消费情况。
　　用心去做，就能赢得精彩；用心去服务，就能赢得市场。高平移动通信本着追求客户满意的企业宗旨，秉承“沟通从心开始”的服务理念，用心去做，必定会在新的世纪走向新的辉煌。

移动公司提供的多种缴费方式：
（1）、移动营业厅缴费；
（2）、充值卡缴费；
（3）、银行网点缴费
移动公司提供的多种业务受理途径：
（1）、移动营业厅办理业务；
（2）、1860电话营业厅；
（3）、网上营业厅；
（4）、短信营业厅；
（5）、掌上营业厅；

高平移动通信公司十项服务承诺

1、客户无论在移动通信公司所属营业厅还是在代办网点办完“全球 通”数字机入网手续，做到即买即通。
2、移动电话因欠费停机，交清话费后立即开机。
3、,客户办理移动秘书、语音信箱业务4小时内开通o’其它综合业务
如：更名、过户、停机、申请和取消新业务，办理完手续立即实现。
4、,客户投诉要做到及时答复，特殊情况最长不超过7天。
5、,客户入网时为客户提供使用指南，营业厅设有本地和全省的网络覆盖示意图、国内国际漫游城市和国家地区名称。
6、,通信障碍24小时内修复。（因自然灾害等不可抗力因素所造成的通信障碍不在此列）
7、客户如有需求，应免费为客户提供三个月内和本月新增的本地、长途、漫游的话费清单。
8、县以上城市的营业厅工作时间（包括代办、流动营业厅和网上营业厅）不少于10小时、节假日不休息、其它营业时间不少于8小时）
上述承诺因违约引起的申诉，一次赔偿10元。
9、,错计话费除给予纠正外，每次赔偿10元。
10、错停机一次赔偿10元／户。