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三甲信用社“四个规范”有效提升金融服务水平

来源：高平信息网发布时间：2010年09月03日浏览次数： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

　　近日，三甲信用社大力开展“文明月”活动，优化柜台服务。通过实行“四个规范”，使客户进门有亲切感、咨询有信任感、办事有效率感、出门有满意感，真正享受宽松和谐的诚信金融服务。一是规范环境卫生，营业室环境优美突出“净”字；二是规范窗口服务，方便群众办理各项业务；三是规范服务用语，要求营业室做到办公物品摆放整齐，工作人员仪容举止庄重得体，使用规范服务文明用语；四是规范制度建设，营业室建立健全岗位目标责任制、监督检查制度等各项规章制度，做到文明服务，强化约束监督制约机制，形成有效的制度保障。(冯伟巍　苏丽芳)

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