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民政局政风行风公开承诺

来源：高平信息网发布时间：2009年09月23日浏览次数： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

　　为了认真贯彻落实科学发展观，切实改进工作作风，优化政务环境，我局坚持求真务实作风，以群众满意为标准，以自身建设为手段，进一步推动民政部门政风行风建设，增强办事透明度，简化办事程序，提高办事效率，落实便民措施，促进全市民政事业又好又快发展。现向全市人民和社会各界作出如下郑重承诺，请全市人民和社会各界予以监督。

　　一、加强自身建设，提高队伍素质。

　　按照科学发展观的要求加强干部队伍建设，以学习宣传党的十七大和十七届三中全会精神为重点推进思想建设和组织建设，以坚持民主集中制为重点推进领导班子建设，以依法行政为重点推进民政队伍建设，以落实目标责任为重点推进综合治理，以思想教育为重点推进党风廉政建设。通过各种手段提高民政队伍的依法行政、开拓创新、综合协调和做群众工作的能力，深化为民理念，增强为民责任，把为民解困和为民服务的各项工作做实做好。

　　二、认真做好信访工作，全力维护社会稳定。

　　在信访工作方面，我们认真贯彻“谁主管、谁负责”，一把手负总责，有关人员一岗双责的信访工作总要求。严密排查信访隐患，对排查出来的信访案件立卷、归档，责成专人负责处理。我们也对其他上访对象作了大量的工作，能解决的及时就地解决，一时不具备条件解决不了的，也向群众解释清楚，取得了群众的谅解。通过大量卓有成就的工作，化解了社会矛盾，促进了社会的和谐与稳定。

　　三、积极推行政务公开，实行“阳光作业”。

　　我局通过政府信息网站公开工作职能、政策法规、办事流程及办理时限，拓展了监督的深度和广度。同时，还清理和编制了《行政职权目录》，绘制了《权力运行流程图》，并在网上公开，实现了行政权力运行的公开透明化，也为办事群众提供了方便。

　　为了进一步更好地履行职能，方便群众，我们还出台了一系列便民办事制度。即：首问责任制，限时办结制，服务承诺制；岗位责任制。进一步明确民政部门对工作人员工作职能、职责，法规政策依据、范围、对象、办事程序、办理时限、经办人、收费项目、标准等公开要求；工作人员必须严格遵守和执行政策法规、工作制度明确规定的公务办理时限，并向前来办事人员主动告知所办事项的办理时限；工作人员要讲诚信、重承诺，制定具体、量化指标明确的服务承诺，做到明确职责，各司其职，各负其责，避免工作中出现推诿、扯皮和缺位、越位、错位现象；同时分别建立督查登记、考评、反馈、通报制度；定期不定期开展问卷调查，召开座谈会，下基层调研活动，了解社会和基层情况，掌握民政工作动态，及时解决“热点”、“难点”问题，提高决策和服务水平。为了便于监督和管理，公布了长期举报电话，进一步规范了来信来访登记接待制度，便于群众监督。

　　我们将诚恳欢迎并接受社会监督。电话：5222213

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