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市劳动和社会保障局政风行风公开承诺

来源：高平信息网发布时间：2009年09月18日浏览次数： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

　　改进机关作风，创优政务环境，提高政府公信力和执行力，是认真落实科学发展观，努力构建和谐高平，实现市委、市政府提出的“六市”宏伟目标的重要保证。劳动和社会保障工作作为政府的一项重要职能，情系千家万户，利联人民群众，关乎社会稳定和发展，必须率先改进机关作风，创优政务环境。为此，高平市劳动和社会保障局向社会公开承诺：

　　一、热情接待群众信访，竭诚为民排优解难。

　　凡到劳动保障部门咨询、信访的群众，我们保证做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，热情接待，及时受理，认真处理，明确答复，件件有落实，事事有回音，接访率和处置率达到100％。

　　二、妥善处理劳动争议，构建和谐劳动关系。

　　我们要充分调动和发挥用人单位劳动争议调解作用，依法行使劳动争议仲裁职权，做到一般矛盾化解在基层。劳动争议案件7日内立案，60日内办结，法定期限内结案率100%。

　　三、依法实施劳动监察，维护职工合法权益。

　　坚持日常监察、专项监察和举报专查的工作机制，对劳动保障举报投诉案件做到有案必查，有查必果，保证5日内立案，60日内结案。对恶意拖欠农民工工资和侵害农民工益的案件，做到特案特办，依法从快从严查处办结。

　　四、规范行政审批行为，实行限时办结制度。

　　对我局依法实施的27项行政许可项目和非行政许可审批项目，在市行政审批服务中心进行公示，保证做到申报材料、审批流程、办结期限、批依据等项目公开，并严格实行首办负责制和“一审一核”制。对资料不全或不符合办理条件的，工作人员将申办行政审批事项应具备的资格、条件和办理程序一次性书面告知申办对象。对办理行政审批事项，如超出承诺时间，则视为无条件同意，并必须为服务对象办理手续。

　　五、严格实行分工负责，严肃追究违诺责任。

　　在办理行政许可和审批事项中，因故意或者过失超过承诺时限或者作出错误审批的，将依照《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》和《晋城市关于加强行政审批效能监察的实施办法(暂行)》，追究承办人和相关负责人的行政责任。

　　以上承诺，我们将不折不扣地落实兑现，欢迎社会各界和广大群众进行监督。我局的监督电话是：0356—5222151

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